Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Widan. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan Widan, termasuk website, aplikasi web, aplikasi POS, fitur administrasi, fitur transaksi, fitur inventori, fitur laporan, fitur subscription, dan layanan terkait lainnya. Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Widan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

1. Definisi

• Widan adalah layanan perangkat lunak berbasis web dan/atau aplikasi yang membantu pengelolaan operasional bisnis seperti POS, produk, stok, pembelian, penjualan, laporan, pelanggan, dan fitur lain yang tersedia.
• Pengguna adalah pihak yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Widan.
• Tenant adalah ruang kerja/perusahaan milik Pengguna di dalam sistem Widan.
• Data Tenant adalah data yang dimasukkan atau dihasilkan oleh Pengguna saat memakai Widan, termasuk data produk, transaksi, pelanggan, supplier, stok, karyawan, outlet, laporan, dan konfigurasi bisnis.

2. Akun dan Registrasi

1. Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terbaru saat melakukan registrasi.
2. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan email, password, OTP, token login, akses POS, dan akses lain yang digunakan untuk masuk ke sistem.
3. Setiap aktivitas yang terjadi melalui akun Pengguna dianggap sebagai aktivitas Pengguna, kecuali Pengguna dapat membuktikan adanya penyalahgunaan yang bukan karena kelalaian Pengguna.
4. Kami berhak menolak, menangguhkan, atau menutup akun apabila ditemukan pelanggaran, penyalahgunaan, aktivitas mencurigakan, atau penggunaan yang merugikan sistem maupun pihak lain.

3. Penggunaan Layanan

1. Pengguna hanya boleh menggunakan Widan untuk kegiatan bisnis yang sah dan tidak melanggar hukum.
2. Pengguna dilarang menggunakan Widan untuk kegiatan penipuan, pencucian uang, pelanggaran hak kekayaan intelektual, penyebaran malware, spam, percobaan peretasan, atau aktivitas ilegal lainnya.
3. Pengguna dilarang mencoba mengakses data tenant lain, membongkar mekanisme keamanan, melakukan reverse engineering, atau mengganggu performa layanan.
4. Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran data bisnis, transaksi, harga, pajak, stok, laporan, dan konfigurasi yang dimasukkan ke dalam Widan.

4. Paket, Masa Percobaan, dan Pembayaran

1. Widan dapat menyediakan paket gratis, masa percobaan, paket berbayar, atau add-on tertentu sesuai informasi yang ditampilkan pada halaman harga atau halaman subscription.
2. Fitur, batas penggunaan, harga, durasi, dan benefit paket dapat berbeda antara satu paket dengan paket lainnya.
3. Pembayaran paket berbayar wajib dilakukan sesuai instruksi pembayaran yang tersedia di sistem.
4. Apabila masa aktif berakhir atau pembayaran belum dikonfirmasi, akses ke fitur tertentu dapat dibatasi sampai subscription diperpanjang atau pembayaran diselesaikan.
5. Biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan, kecuali dinyatakan lain secara tertulis oleh Kami atau diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

5. Data Tenant dan Kepemilikan Data

1. Data Tenant tetap menjadi milik Pengguna atau pihak yang secara sah berhak atas data tersebut.
2. Pengguna memberikan izin kepada Kami untuk memproses Data Tenant sejauh diperlukan untuk menyediakan, mengamankan, memelihara, meningkatkan, dan mendukung layanan Widan.
3. Kami tidak menjual Data Tenant kepada pihak ketiga.
4. Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa data pelanggan, karyawan, supplier, dan pihak lain yang dimasukkan ke Widan diperoleh dan diproses secara sah.

6. Ketersediaan dan Perubahan Layanan

1. Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan berjalan baik, namun tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan, bebas kesalahan, atau tersedia tanpa henti.
2. Layanan dapat terganggu karena pemeliharaan, pembaruan sistem, gangguan jaringan, gangguan penyedia hosting, keadaan darurat, atau sebab lain di luar kendali Kami.
3. Kami dapat menambah, mengubah, menunda, atau menghentikan fitur tertentu dengan mempertimbangkan kebutuhan pengembangan, keamanan, stabilitas, dan kepatuhan.

7. Keamanan

1. Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk membantu melindungi sistem dan data dari akses tidak sah.
2. Pengguna wajib menggunakan password yang kuat, membatasi akses user sesuai kebutuhan, dan segera menghubungi Kami jika mengetahui adanya akses tidak sah.
3. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga kredensial, perangkat, browser, jaringan, atau akses internal bisnisnya.

8. Hak Kekayaan Intelektual

1. Seluruh hak atas sistem, desain, kode, merek, logo, dokumentasi, dan materi Widan tetap menjadi milik Kami atau pemberi lisensi yang sah.
2. Pengguna tidak memperoleh hak kepemilikan atas Widan selain hak terbatas untuk menggunakan layanan sesuai Syarat & Ketentuan ini.
3. Pengguna dilarang menyalin, menjual kembali, menyewakan, memodifikasi, atau membuat layanan turunan dari Widan tanpa izin tertulis dari Kami.

9. Layanan Pihak Ketiga

Widan dapat terhubung dengan layanan pihak ketiga seperti penyedia hosting, email, payment gateway, penyimpanan file, printer, aplikasi komunikasi, atau layanan lain. Penggunaan layanan pihak ketiga dapat tunduk pada syarat dan kebijakan masing-masing pihak ketiga.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

1. Widan disediakan sebagaimana adanya sesuai fitur yang tersedia.
2. Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan bisnis, kesalahan input data, kesalahan konfigurasi, kerugian transaksi, kehilangan keuntungan, atau kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan.
3. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum, total tanggung jawab Kami kepada Pengguna dibatasi sebesar biaya layanan yang dibayarkan Pengguna kepada Kami dalam 3 bulan terakhir sebelum klaim timbul.

11. Penangguhan dan Pengakhiran

1. Pengguna dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja.
2. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses apabila Pengguna melanggar Syarat & Ketentuan, tidak membayar biaya yang jatuh tempo, menyalahgunakan layanan, atau melakukan aktivitas yang membahayakan sistem.
3. Setelah akun dihentikan, akses ke data dan fitur dapat dibatasi. Pengguna disarankan melakukan backup data penting secara berkala sesuai kebutuhan bisnisnya.

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di website atau sejak tanggal lain yang disebutkan. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Apabila tidak tercapai penyelesaian, sengketa akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.